號稱防水的手機進水:索尼被消費者要求賠償!

號稱防水的手機進水:索尼被消費者要求賠償!

索尼手機是以防水功能作為宣傳,品牌更曾以一張在水中使用手機拍攝的照片作為宣傳,但美國消費者在2016年1月開始展開法律訴訟,指索尼手機沒有足夠的防水性能,在法庭正式宣判結果之前,索尼終於與消費者達成和解協議,對於因水問題而得不到維修的手機,可獲建議售價的50%。

這場法律訴訟是由美國消費者Logan Landes以及James Goddard,內容是Xperia智能電話沒有足夠的防水性能,但在宣傳媒體當中,使用了把手機放在水下使用的相片,令消費者誤以為它是防水手機。雖然美國Xperia官方網站終在Z4開始時在官方網站上列明「手機不能在水中使用」,而在2015年發售的Xperia Z5當中,對於防水性能的條款,也寫明了不能在水中使用,也不能沒於水中。索然索尼Mobile USA主張他們的宣傳上並無虛偽的產品說明,主機性能也沒有缺憾。但在此案法庭宣判結果之前,與Logan Landes為首的消費者達成和解。

和解的內容是曾經被索尼拒絕維修,而因入水問題損壞的手機,能得到發售時建議售價的50%作為賠償。而因浸水問題修理過的手機,並得到額外12個月的保養期延長。已經失去保養的手機則可額外獲得6個月的保養期。留意和解內容只適用於美國,賠償措施只適用於在美國購買的指定型號Xperia手機,申訴期限是2018年1月30日。

適用於這項措施的手機包括有:Xperia M2 Aqua、Xperia M4 Aqua、Xperia ZR、Xperia Z Ultra、Xperia Z1、Xperia Z1 Compact、Xperia Z1s (T-Mobile)、Xperia Z2、Xperia Z3、Xperia Z3 Compact 、Xperia Z3 (T-Mobile) 、Xperia Z3v (Verizon)、Xperia Z3 Dual、Xperia Z3+ Dual、Xperia Z3+、Xperia Z5、Xperia Z5 Compact、Xperia Z2 Tablet (Wi-Fi)、Xperia Z2 Tablet (LTE)、Xperia Z2 Tablet (Verizon LTE)、Xperia Z3 Tablet Compact (Wi-Fi)、Xperia Z3 Tablet Compact (LTE)、Xperia Z4 Tablet (Wi-Fi)、Xperia Z4 Tablet (LTE)。

資料來源

发表意见