美国《消费者报告》指微軟Surface电脑不可靠:不推荐用户购买!

美国《消费者报告》指微軟Surface电脑不可靠:不推荐用户购买!

美国《消费者报告》(Consumer Reports)近日针对微软的 Surface 產品系列,將四款笔记本原本的「推荐」给拿掉,甚至把微软的 Surface 笔记本与平板產品都列为不可靠,一整个让系列產品的评价跌入谷底。(不瞞你說,其實使用surface電腦真的滿麻煩的,因為一般維修廠是不願意維修的~~~)

据《Engadget》报导,这项调查来自於超过 9 万人,购自 2014 至 2017 年初的微软平板与笔记本產品使用者於该网站的回馈。报导指出,估计约有 25% 的用户都在拥有近 2 年的时间左右,遇到了当机、突然关闭与屏幕触控失灵的状况。其中四款主要有状况而被改为不推荐的机型包括 Surface Laptop(128GB 与 256GB 版本)以及 Surface Book(128GB 与 512GB)。

《消费者报告》甚至表示:「微软笔记本与平板电脑的损坏率高於大部分的品牌,因为难以对微软其他產品的预期可靠性做保证,而无法再推荐该公司的笔记本或平板。」对此,微软回应表示自己產品的可靠度並没有那么差,认为 Consumer Reports 的调查並没有正確反应 Surface 使用者的真实经验,也没有掌握到近几世代 Surface 在可靠性与性能上的进步,对於拿下推荐的决定感到失望。其实,《消费者报告》近年来也有针对其他品牌有过类似的「品质追踪」,包括 Tesla Model S 与苹果的 MacBook Pro 都有在评价上有过改变,后者则是在通过软件修正了电池问题后,也已经回到了推荐的清单之中。

这次微软的回覆看来却是直接针对调查有著非常大的质疑,因此可能將演变成各说各话,最终就看消费者愿意相信哪一方。而童鞋們,你有怎麼想法呢?

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